地勤是航空公司常见的招聘岗位。从业人员需具备相关专业学习经历，普通话标准，个人形象良好，英语四级水平，熟练使用常用电脑办公软件，服务意识强。其工作包括：
1、按照公司规定完成旅客购票、退票、补票等工作；
2、为航班旅客办理乘机手续和行李托运手续；
3、按规定时间完成送机，在飞机舱门关闭后及时向地府部门发出通知；
4、飞机起飞后填写相应单据并做好交接记录；
5、负责候机楼内的乘客引导工作，做好非正常航班乘客的沟通协调与服务；
6、为乘客办理报到证件，检查行李过磅以及为旅客更换登机牌等服务；
7、通知旅客做好登机准备，广播寻找未登机旅客。
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