你好,贾维斯。”
“随时为您效劳,先生。”
电影《复仇者联盟》中钢铁侠与其AI智能管家贾维斯,为我们展示出一个充满科技设想的未来智能家庭场景,彼时,我们或许惊叹于电影的超现实概念描绘,但放眼到今天,科幻电影早已照进现实,在5G、物联网技术发展加持下,智能家居从单品驱动迈向全屋联动阶段,并开始向“无指令式主动服务”跃升。
在苹果的“Hey,Siri”火遍全球后,几乎是所有拥有智能手机的人都实现了“跨种族”对话,当我们对着手机、iPad、智能音箱说出“你好,小布”、“小爱同学”、“小度小度”……的时候,颇有一种斯塔克喊出“你好,贾维斯”的仪式感。
然而,当语音助手来到汽车上,部分车型却带给人一种科技倒退五年的错觉,呼叫不应答、识别不准确、指令无法执行……那么车载语音助手到底是“伪需求”还是真有用?其实这事,还得分情况细细讨论。下面我们就从小鹏P5(17.79W-24.99W)、问界M5(25.98W-33.18W)、理想(34.98W)这三款车型身上探寻一番答案。
重复的开场白,人与机器对话的壁垒
我们在与语音助手对话时,往往要重复那一句唤醒语,“你好,XX,打开空调”,“你好,XX,将空调设置为外循环”,“你好,XX,将空调调到22度”。
我们总期待与智能语音助手的对话,像与人沟通一样自然,然而不支持连续对话的智能语音助手,时刻都在提醒我们,对面的那是个没得感情的机器人,使用感不佳。
不要重复的开场白,无需反复唤醒、与语音助手连续对话是一种什么体验?
在华为最新HarmonyOS智能座舱的加持下,问界M5的小艺支持最高60秒的连续对话,期间每次下达指令前都无需重复唤醒,并且它能够过滤掉无效指令。不过,在下达连续命令时,它一句话最多只能识别并执行两个指令,也就是说,用户在连续对话时需要控制语速。
小鹏P5的小P同样支持60秒连续对话,但相较于小艺,用户不必可以控制语速,反而是只要语速够快,它最高一分钟可执行25个指令,而且只要你发出有效指令,就可以随时打断,让它进行下一个步骤。
并且,小P还能做到可见即可说,所有功能页面,只要第三方应用已适配,那就可以一语直达,支持的语音指令达到万亿级。
理想的理想同学也可以做到连续对话,并且可以过滤掉无效指令,不过支持时间为20秒,相对小艺和小P表现稍差一些。
穿越喧嚣的契合度,我的“眼里”只有你
人声鼎沸中,灵魂契合的两个人总能一眼注意到对方,纵使外界如何喧嚣,也能在众多杂音中捕捉到对方的话语。这样的操作,对于机器人来说,实在有些强“人”所难。
不过支持多双音区识别的语音助手,正是提升智能语音助手与人灵魂“契合度”的关键所在。
接着上文提到的小P继续说,我们在下达指令时,总不能让车内所有人安静下来,说完指令再继续聊天吧?这时候双音区语音识别的作用就体现出来了。在主驾驶唤醒小P后,小P只会听主驾驶接下来的指令,不受副驾驶影响。反之,若是唤醒指令来源于副驾,那么小P就会一直倾听执行副驾的指令。
问界M5和理想ONE同样支持多音区识别,可以分区识别主副驾驶和后排的指令,不同音区的乘客均可以唤醒语音助手,并不受干扰的下达连续指令。
在唤醒小P、理想同学、小艺后,其它音区的乘客无需安静,它们就能智能过滤掉无效语句,真正的穿越人群喧嚣,只听见你的声音。
高阶指令进化中,打造专属“私人订制”
伴随着时代的进步,智能语音助手也要适应当代人越来越“刁钻”的用车习惯。对于很多人来说,在下达“播放音乐”指令时,他想要的或许也不是单纯的“播放XX音乐”,而是“打开网易云/QQ音乐、歌手、XX、XXX歌曲、音量调至70%……”这样享受过程的指令体验。在下达“开窗”指令时,他需要的不仅仅是执行“将车窗打开”这一简单操作,而是“将车窗打开百分之三十三”这样更为精准的操作。
享受语音指令的操控过程,上述三款车型均能做到。但将车窗降到百分之三十三,这样的“刁钻操作”,小艺和理想同学便无法达成了,三款车型中只有小鹏P5能够满足,而且它不仅可以完成更高阶的语音指令,还进化出了语音指令“私人订制”功能。
我们可以随意定义语音指令及对应的操作,假设我想体会“飞”的感觉,那我就干脆设置个语音指令为“起飞”,对应的操作是座椅躺平、空调风调至最大、后视镜收起等。躺在车内,感受耳边呼啸而过的风,将触感细腻Nappa座椅当作是绵软的云朵,体会一场荒诞的“地面飞行”,未尝不是一件人生乐事。
虽说目前的语音助手尚无法达到漫威宇宙中贾维斯的水准,但汽车智能语音助手未来的发展是十分乐观的,从小P、理想同学、小艺的身上能看到,智能语音助手正在塑造“人类”的品格。或许,“贾维斯”时代终将来临。