年轻律师往往会有职业焦虑,因为没有业务来源,无事可做。这种职业焦虑主要是因为客户难以信任自己,那年轻律师要怎么提升客户的信任感呢?掌握以下三点,有助你快速打破僵局!
专业形象,争取第一眼信任
美国心理学家洛钦斯曾提出第一印象效应,即人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中会形成并占据着主导地位,从而影响今后的交往。所谓“先入为主”便是如此,对于年轻律师而言,客户的第一眼印象很重要。专业的形象会让客户第一眼感觉你是专业的、对自己有帮助的、让人有安全感的,这是他寻找律师的初衷,也是他对一个专业律师的期望。因此,年轻律师面对客户,首先不能让客户第一眼就对你有心理落差,
当然,专业的形象不仅仅是指得体的服装打扮,还包括商务礼仪、行为举止等影响客户感官信任的要素。
懂得自我介绍,明确定位
专业性是在律师与客户建立联系后,为客户排忧解难的根本,也是律师打造个人品牌的力量之源。但是,年轻的律师由于缺少执业经历,无法拿具体的案件处理来体现自己的专业性,于是“巧妇难为无米之炊”,没有案源,就更没有机会展现,开局便陷入死循环。但是,要知道,人与人之间的破冰往往是从自我介绍开始的。
年轻律师该做的,就是要在自我介绍时,为自己打造一个鲜明的标签,这在营销学里叫定位。比如你有家人或朋友从事人力资源高管岗位,对劳动争议解决更为熟悉,那在自我介绍时就可以说明这一点,并且没有成功案例佐证也不要露怯,可以展示自己撰写的相关文章,最终将自己的定位落到劳动纠纷律师。因为现在的当事人更偏向于选择跟自己案件对口的专业律师,所以定位精准很重要。
提供更加热情、精细的服务
“热血中二”、“理想主义”仿佛是许多年轻人的代名词,但很多人觉得这在律师行业是大忌,年轻律师应该摒弃一些不切实际的幻想。其实,这些热血、理想主义运用得当的话,也会成为年轻律师的优势,而且可能是短暂而宝贵的优势。
众所周知,律师为客户提供的是服务。那么执业初期,年轻律师就要树立更为热情的服务意识,在案源饱和度低却有更多时间的情况下,为客户提供更加精细的、有针对性的法律服务。这样短暂接触下来,有针对性、热情谦诚的服务会更容易为客户带来良好的体验,获得客户的信任。
信任是一切交易的基础,取得客户的信任是年轻律师有效获客的第一步。做好以上3点,年轻律师也能突破客户的“信任屏障”,与客户建立长期信任关系。