接警人员是指接收警情的人员，在警察队伍中起着重要的作用。警察的工作职责是：
1、严格遵守各项规章制度和工作纪律，严格保守工作机密；
2、学习并掌握平台系统的基本技术参数和接出警的规范流程；
3、熟练掌握联网用户的联系方式和地理位置；
4、24小时受理群众的报警、求助、咨询，及时做好录入、报告、查询和传递信息的工作；
5、及时准确甄别警情，详细告知出警队员实时状况；
6、接听110报警电话时，按照规定要求进行警情询问和文字记录；
7、接听与警情无关的求助时做好解释工作，并合理提供必要的帮助；
8、准确分析警情变化情况，及时报告社会治安难题和群众忧虑；
9、确保接警设备运行正常，发现故障立即上报修理；
10、接收警情时使用文明用语，无法处理的情况及时上报。
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