商务文员是大企业常见的招聘岗位，从业者需要有良好的文字功底。一些用人单位要求从业者具备良好的英语读写能力，较强的沟通和谈判能力，熟练使用常用电脑办公软件。其工作包括：
1、通过网络平台客户介绍等渠道挖掘新客户，为其介绍公司产品及优势；
2、熟练掌握公司产品相关知识，为客户提供讲解时，需展现自己的专业能力，赢得客户信赖；
3、热情接待客户咨询，与客户沟通后做好信息反馈和售前服务；
4、利用各种渠道推广宣传公司产品及活动；
5、完成公司销售合同及其他相关文件资料的整理分类和建档工作；
6、负责订单跟进工作，与相关部门保持联络，了解生产进度和库存信息。
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