订单处理员是大型企业常见的招聘岗位。从业者需要有相关专业学习经历，熟悉ERP系统，熟练使用常用电脑办公软件，有较强的沟通能力和抗压能力。其工作内容包括：
1、负责对公司接到的客户订单进行接收、审核以及录入，对订单的后续处理工作进行跟进与反馈；
2、与客户进行沟通，订单处理过程中遭遇的突发状况进行妥善处理，并保留退货单据及沟通记录等信息；
3、负责对订单产品进行库存核对并制作相关单据；
4、负责对客户反馈投诉的问题进行接收记录与处理，与相关工作人员沟通，共同协调解决问题，对处理结果进行记录与上报；
5、按照公司要求及时完成各种报表及分析文档的提交。
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