痔，俗称痔疮，任何年龄都可发病，但随着年龄增长，发病率会逐渐增高。在我国，痔是最常见的肛肠疾病，素有“十男九痔”、“十女十痔”的说法。为了了解治疗此类病症产品的实际经营情况，以及一线员工对这类产品的认知程度，《中国药店》对全国主要大中城市的店员、柜台组长、店长、执业药师等药店工作人员进行了专项调查。
在本次调查中，我们按惯例询问了各家门店痔疮类产品的品规经营情况。结果显示，“5～10种”项的受访者提及率最高，占比超过四成，达44.14%；紧随其后的则是“3～5种”项，提及率占比接近三成，为29.22%；排在第三位的是“10～20种”项，提及率也在两成以上，占比为20.72%；至于“20种以上”项和“3种以下”项，提及率分别只有2.47%和3.45%。
紧随上问，我们又询问了痔疮类产品占门店整体销售的比例情况。结果显示，接近三成（27.62%）的受访者选择了“1%～2%”项，提及率占比最高；紧随其后的则是“0.5%以下”项，提及率略微下滑，为24.66%；排在第三位的是“0.5%～1%”项，提及率也在两成以上，为23.92%；紧随其后的“2%～3%”项，提及率首度降至两成下方，为18.25%；认为销售占比在“3%以上”的受访者占比最低，仅有5.55%。
当问及痔疮类产品今年前三季度的销售较2014年同期的变化情况时，超过六成半（66.83%）的受访者认为增长幅度在0～2%之间，提及率最高；位列次席的是“2%～5%”项，但提及率已经降至不足两成，仅有19.98%；排在第三位的是“－2%～0”项，也就是认为销售额呈现小幅负增长的，提及率降到不足一成，为8.01%。（参看下图表）
随后，我们又询问了痔疮类产品的门店配货频率。结果显示，“两周一次”项的提及率最高，占比超过三成，为32.06%；紧随其后的是“每周一次”项，提及率依然接近三成，为28.48%；排在第三位的是“每月一次”项，提及率继续下滑但仍在两成上方，为23.80%；至于“两月一次”项，提及率则降至不足七个点，为6.91%。
那么，在众多痔疮类产品中，消费者认知程度最高的OTC产品或品牌是哪个呢？调查显示，马应龙麝香痔疮栓（膏）的提及率最高，占比高达八成以上，为83.72%；位列次席的是云南白药痔疮膏，提及率则只有不足7个点，为6.78%；排在第三位的是九华痔疮栓，提及率更是降至只有不足两个点，为1.85%。（参看下图表）
承接上问，我们又询问了消费者对于痔疮类产品的价格认知情况。结果显示，他们最能接受的产品单价区间是10～20元，一线门店受访者的提及率占比超过了六成，为61.53%；位列次席的选项是“20～30元”，但提及率则降至前者的四成左右，为24.04%；排在第三位的是“10元以下”项，提及率已经不足一成，为9.25%；紧随其后的是“35～50元”项，受访者提及率为4.56%；位列最后的选项是“50元以上”，提及率仅有0.62%。
当问及消费者购买痔疮类产品最常选择的剂型时，65.84%的受访者选择了“膏剂”项，提及率最高；紧随其后的则是“栓剂”项，提及率降至前者的不足一半，为27.87%；排在第三的选项是“片剂”项，但提及率已经不足三个点，为2.96%；而像“胶囊剂”项、“喷剂”项，提及率分别降至只有2.10%和0.25%。
在本次调查的最后，我们还询问了影响消费者购买此类产品的最重要因素有哪些。结果显示，“广告宣传”项居于榜首，获得了33.66%的提及率；位列次席的则是“店员推荐”项，提及率也接近三成，为29.47%。这表明痔疮类产品在营销过程中强化广告拉动的同时，还要在终端做好店员的教育工作。
