电脑死机故障是电脑使用中出现的比较多的问题,也是比较难以排查的电脑故障,有时候你把整个硬件换一遍,还是照样死机。到底是哪里的问题,只有天知道!
一、无规律死机
这种问题谁遇到谁头疼,因为故障出现毫无规律可循。
1、有的表现为电脑在使用过程中突然鼠标停滞,几秒后电脑蓝屏。而重新启动电脑有的时候可以正常启动,有的时候开机还是蓝屏,必须重装系统才能解决问题。
2、有的表现为有时候开机使用一天都没有问题,两天也没有问题,不知道一星期中的哪一天就突然蓝屏了。
3、有的表现为春天,秋天,冬天使用都正常,就是天热的时候容易出现死机问题,但是死机的时候CPU和显卡还有主板温度又都是四五十度,完全不是过热死机。
4、有的死机表现为在客户家里经常死机,但是把电脑搬到电脑公司使用一天,一个星期都不死机一次。
……
因为这种死机没有规律 ,你无法按排除法快速查出问题原因,只能先对最有可能死机的硬件进行更换,等待死机出现与否,由此来判断是否找到故障原因。
经验分析,容易造成无规律死机的原因有:
1、环境干扰
2、电源干扰
3、接插件或数据线接口氧化引起的接触不良
4、硬件不稳定随机故障,这种问题一般与震动或温度有关。
这类问题维修的难点是如何把无规律的死机故障 ,变成可以找到规律的死机故障,这就需要你有非凡的耐心和不一般的洞察力。
二、有规律死机
不管多麻烦的死机问题,只要有规律我们就可以使替换排除法找到故障原因和故障硬件。
1、开机自检时死机
自检时死机说明在自检时发现比较严重的外围设备错误,无法通过才导致的死机我们在排查时重点检查USB接口和USB接口是否有设备,网络接口,甚至显示数据接口也要检查。因为显示设备和电脑主机不共地时两者之间的箱体电压差有时会通过数据线路放电,从而导致电脑死机。
如果确定外围设备和外围端口都没有问题,那就是可以使用替换法对硬件逐一排查了。
2、进BIOS死机
如果电脑没有可启动设备时,开机会自动进入BIOS设置界面。如果电脑开机就进入BIOS界面,并且死机无法操作。这种问题需要使用编程器重新刷写BIOS,对于GIGA或ASUS主板,可以在进入BIOS后没有死机之前,按F2看能不能进入BIOS刷写界面。如果刷写界面不死机,我们就可以重新刷写BIOS,看是不是BIOS数据有问题。
当然清除CMOS数据也是必须的操作。刷写BIOS后仍然死机,那就是主板的问题了。
3、启动系统时死机
这类故障最常见,WINDOWS的启动LOGO已经出现,但是长时间停在这个界面无法通过,这种问题一般是硬盘有问题,有可能是硬盘的数据接口有问题,也可能是硬盘有坏块或坏道,导致读出的数据无法加载成功。
这类故障我们可以进入安全模式,当加载到某一文件时长时间停滞,那就是这个系统文件损坏了,也可能是对应的硬件有问题无法完成初始化。
4、进入桌面时死机
电脑开机后自检启动都正常,当进入桌面后就死机无反应,只有一个鼠标能够左右移动。这种问题一般是EXPLOER.EXE文件被病毒破坏改动,导致桌面无法正常加载所致。
5、运行某一软件时死机
这类故障比较容易解决,多数时候是软件兼容性问题,或者硬件对新版本或老版本的操作系统兼容性不好。这类问题我们可以使用虚拟机,在当前操作系统下安装虚拟机,再安装老版本的操作系统,在虚拟机的操作系统中再安装这个应用软件。因为虚拟机也可以操作当前硬件,所以就不需要安装两套操作系统来回切换了。
6、电脑关机时死机,长时间停留正在关闭计算机
这种问题一般是软件问题,往往是新安装了某一个应用软件或升级了某个驱动,因为这个应用软件改动了动态链接库文件,导致系统关机时出错,就长时间停留在关闭中了。这个问题可以进入安全模式,把新安装的软件卸载试一试。
7、玩游戏时死机
因为游戏对硬件要求较高,如果电脑玩游戏时死机,有可能CPU或显卡散热不良,电源功率不足造成的电脑满载运行时死机。这类问题重点检查散热风扇,散热器灰尘,导热硅脂缺失,电源功率是否匹配等。
8、电脑启动打死机,打印文件时死机
这种问题需要分成软件和硬件来分析。打印机的USB接口有短路或者接口板有故障 ,也会出现开启打印机后导致主机死机。只是这种死机我们只要拔下USB数据线后,系统就可以恢复正常。
对于软件问题,我们可以把打印机驱动程序卸载后,重新到官网下载后再次安装来排除驱动文件有问题。
9、天气热的时候死机
这里的天气热的时候死机,天冷的时候就不死机,这说明死机直接与环境温度有关,那么这类死机也是电脑主机散热不良导致的。重点检查CPU散热器和散热风扇,还有电脑机箱摆放位置,电源风扇出风口是否距离墙体过近等。
10、开空调的时候死机
电脑整天运行都没有问题,只要一开空调,电脑马上就蓝屏重启。进入系统后一会儿就又蓝屏,然后再重启,如此往复,最后系统损坏无法启动。这类电脑死机是电脑机箱和电源抗干扰能力差,空调开启后的脉冲干扰通过220V供电线或者近距离辐射窜入电脑,导致电脑死机。
解决这类问题可以加装抗干扰电源插排,也可以更换一个优质的主机电源,再把电脑换一个房间试试,问题就可以解决了。
11、白天正常晚上死机
这种问题也非常奇怪,白天电脑开机运行都没有问题,但是晚上开机就频繁死机。这种问题排查时我们重点观察周围环境,白天与晚上有什么变化。这是一个真实的案例,一个小公司白天上班电脑都是正常的,因为晚上没有人上班,所以之前有没有问题就不知道了。只是有一 段时间公司晚上加班,一到八点多,办公室加班的几台电脑就都死机了。就是重启用不了多长时间还是死机,根本无法正常工作。
电脑也抱到电脑公司检测 了,没有问题。白天电脑公司也派人过来检查,也没有发现问题。这件事情来来回回经历了一个多月,也没有查出原因。最后我晚上去这家公司排查时发现,晚上8点多,看门的保安吃过晚饭,就开始给自己的电动车充电,只要他的电动车一开始充电,电脑就开始死机。充电器拔下来,电脑就不再出现死机问题。我看了一下他的充电器,就是在电子城买的二十几块的钱的充电器,非常轻,问题就是它了。