近期有很多用户反映说，苏宁易购打不开，导致自己没法顺利购物。那么遇到这种情况是怎么回事呢？今天小编就来帮大家答疑解惑，找到思路来解决问题。
1、我们发现出现这种问题的，主要是部分电信的用户，而移动和联通的用户都可以正常打开苏宁易购的。那么电信的用户在不换手机号的情况下，可以使用爱加速，连接联通或者移动的线路试试。（ps：点击下面的链接就能自动跳转至官网的下载界面，新用户还能获得3天的免费会员福利）
2、可能是苏宁易购服务器的问题，用户访问量太多导致服务器堵塞，大家可以等一段时间再进，看看官方的消息怎么说。
3、如果是app出现问题，那就用网站打开，反之，就用app，一般来说设备不同，结果也可能会不相同的。
4、可能是浏览器缓存问题，可以先清理浏览器缓存或者直接尝试使用其他浏览器打开，优先推荐兼容性较强的浏览器，比如chrome浏览器。
如果上面的所有方法都试过了，还是不能解决问题的话，也可以直接去咨询官方客服寻求进一步的帮助。
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