step1:查看一体机声音设置
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方法一
查看一体机的声音设置是否被调成静音模式(Windows系统下,查看右下角音量图标,是否呈现静音状态)
方法二
调出软中控菜单(位于一体机下边框中间位置,手指向上滑,可拉出软中控菜单),查看音量控制条状态,是否被设置为静音。
Step2:查看播放器的声音设置
查看播放视频或者音频的播放器软件,点击喇叭状图标,看看当前的音量设置是不是处于静音状态。
Step3:查看系统的喇叭状态
查看Windows系统右下角的喇叭上是否打了一个“X”的标志,如果是,说明系统的声卡驱动已经出现异常。
解决方法:下载驱动类软件(如驱动精灵、驱动人生等),升级或者重装声卡驱动。
举个例子 (以驱动精灵为例)
1)打开驱动精灵,点击立即检测
2)点击“驱动管理”,找到声卡驱动,点击升级/重装
(注意!声卡驱动升级的过程中一般会需要重启1-2次,按照声卡驱动软件的提示操作即可)
Step4:查看系统声音播放设备
当前面几个步骤都排查完,问题仍然存在,可以使用以下这种解决方法。
1)手指长按Windows桌面右下角的喇叭状图标约2s(或者用接入鼠标右击也可以)弹出设置菜单后点击“播放设备”。
2)查看一体机是否有外接音箱,查找外接音箱接口的具体位置。
3)无外接音箱或者外接音箱接在一体机底部的AUDIO OUT/EARPHONE接口,则选中“seewo monitor”或者“PC Monitor”的播放设备,然后点击“设为默认值”。
4)外接音箱接在PC模块上的绿色音频接口,则选中“扬声器”的播放设备,然后点击“设为默认值”。
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