1月10日早上，广东许多市民反映，“粤省事”小程序上的粤康码无法正常打开。极目新闻记者从客服处了解到，系统出现故障，技术部门正处理。
多位市民提供的截图显示，“粤省事”小程序上的粤康码一直处于加载状态，提示网络不佳或者服务器繁忙。“粤康码”词条还冲上热搜。10日上午9时许，极目新闻记者尝试打开该小程序的粤康码，也收到类似提示。
极目新闻记者联系相关客服人员，其表示今天有很多市民反映这个问题，目前系统出现故障，需要晚一点再试，已经有技术部门在紧急处理。至于何时完全恢复正常，暂时没有收到确切通知。如需查看健康码，广州市民可以查看穗康码，其他城市市民可咨询当地防疫部门。
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