4月21日，记者从市轨道集团获悉，在传统单程票、长安通等实体票卡过闸乘车的基础上，西安地铁先后推出了二维码扫码过闸、人脸识别乘车过闸，近日，人脸识别免摘口罩乘车功能正式上线。
目前，西安地铁支持市民使用的实体票卡主要包括单程票、日票、纪念票、长安通卡、全国交通互联互通卡等，还支持使用西安地铁App、微信乘车码、支付宝乘车码、云闪付等方式扫码乘车。“为筑牢疫情防控防线，我们推出人脸识别免摘口罩乘车功能，全线网所有车站均支持此功能。”西安地铁站务人员告诉记者，市民只需下载“智惠行”App，注册、开通刷脸功能后，可体验不摘口罩刷脸乘车。
记者体验发现，使用装有人脸识别设备的闸机通行时，若面部识别成功，则会在识别面板上显示“请通行”字样。如果暂不使用人脸识别乘车方式，市民可选择通过“智惠行”App暂时关闭人脸识别功能，或选择未加装人脸识别设备的闸机通道通行。
需要注意的是，因免摘口罩刷脸机制为人脸设备实时主动扫描乘客面部，因此可能存在乘客在使用二维码、长安通等其他方式进出装有人脸识别设备的闸机通道时被人脸设备扫描识别，造成同一行程重复扣费的情况。若遇此情况，乘客可拨打4008233666进行处理，也可前往车站票务中心反馈情况。
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