与国外客户怎么聊才能够做到快速破冰?
跟国外客户怎么聊才能够做到快速破冰?两分钟让你以后不再尬聊。现在我们假设你已经向客户发出了第一封邮件,而客户没有回复,那么你就可以给客户打电话了。
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那么假如你的客户来自独联体或南美,这种民族自豪感非常强的国家,你就可以直接跟客户讲:h by the way you re spoke english pretty good.how did you make it?这时候客户一般会说通过学习或者是看电影、美剧之类的,这时候你就可以让他给你推荐一些他喜欢的电影或是剧集。
假如他说的电影是你喜欢的,那么你刚好可以跟他简单的聊一下这方面的一些内容。这方面我只是进行一些举例,大家录可以根据客户的一些回答情况进行灵活的一个变通。谈话的过程中可以借机问客户where are from 假如这时客户回答I’m from So Africa south ofrico,那么你就可以说:oh really south Africa is quite amazing country nd people very nice i litera would like to go there.would you tell me a little bit more about south africa.所以我们要知道,如果通过传统的一问一答的方式是很难破冰的,客户不会主动的去找你破冰。所以我们需要的就是在沟通的过程中不断的趁机抛出问题,寻找更多的话题,让双方能够增进对彼此的了解,这样就能够让客户很好的记住你,让你在众多的供应商中得以脱颖而出。
脱颖而出的原因有两个。
·一个是因为你打电话了。
·第二个是你和他聊的事情,他对你是有记忆点的。他会记得有一个中国的姑娘或男孩给我打电话了,我觉得还挺lovely的。
所以归根到底外贸人所做的事情就是要让客户记住你,并记住你的产品。那么记住你的产品,他需要通过一个活生生的人物来记住,那就是你外贸业务员。所以你需要去将你活生生的一面去展示给客户,让客户记住你现在你是与众不同的那一个人。
什么叫客户关系?其实简单理解的话客户关系、客户粘,让你跟客户产生各种各样的故事,这些故事组成了你跟客户的关系和粘性。比如说你跟客户这些非常小的一些互动结合在一起,其实就形成了你跟客户之间的关系。
all right,it’s a lovely talk to you guys have a wonderful day bye。这个其实也是打电话之后可以跟客户讲的,all right have a wonderful da bye。