1、得仕卡的使用范围？
得仕卡在上海和北京两地均可使用，涉及超市便利，零售百货，家居装饰，餐饮西饼，生活类医药类等共11,000多家特约商户，例如：大润发，沃尔玛，乐购，小南国，国际饭店，红宝石，星巴克等等，具体信息可以登录www.daysservices.com查询，或拨打客服电话：4008-200-222。
2、得仕卡过期怎么办？
超过有效期的卡片需办理展期后方可使用，请持过期卡到得仕股份各营业厅办理，办理展期的手续费为每卡十元，可选择用得仕卡内余额支付。
3、得仕卡损坏如何处理？
(1)得仕卡卡片未损坏但磁条消磁，可持卡至得仕股份营业厅免费办理补磁服务；
(2)得仕卡卡片发生损坏且在有效期内，可至得仕股份营业厅进行登记换卡，需支付费用不记名卡五元，记名卡（含红利卡）十元；
(3)得仕卡卡片损坏且已经过了有效期，可至得仕股份营业厅进行登记换卡同时办理展期服务，需支付费用十元。得仕股份营业厅信息详见第15点
4、怎么看得仕卡的余额和有效期？
得仕卡余额可拨打4008200222语音自助查询或者客服人工服务查询。有效期在卡片背面左上角标注，也可拨打4008200222语音自助查询或者客服人工服务查询。
5、得仕卡是否有押金？
得仕卡无押金
6、得仕卡是否可以挂失？
得仕记名卡（含红利卡）提供挂失补发服务，得仕不记名卡（普通得仕卡）不提供此服务。补发新卡的，收取工本费每卡十元。
7、哪里可以买到得仕卡？
(1)拨打客服热线订购：4008-200-222
(2)得仕卡官网订购：http://www.daysservices.com/Site/Card/Purchase
(3)至营业厅填写购卡申请单后付款购卡，得仕股份营业厅信息详见第15点。
8、得仕卡消费明细怎么查？
可拨打客服热线4008-200-222咨询人工客服。
9、得仕卡被锁定了，怎么处理？
可拨打客服热线4008-200-222，人工服务解锁。
10、得仕卡或者得仕通余额能否提现？
可通过得仕卡向得仕通账户充值。得仕卡余额不能提现。得仕通账户内的资金，如果是银行卡转入的，可以转回银行卡或者得仕卡，如果是得仕卡转入的只能转回得仕卡。
11、得仕通登录密码及交易密码怎么找回、重置？
(1)登录密码丢失后，可打开得仕通网站首页www.dayspay.com.cn，使用“忘记密码”功能，系统将发送“登录密码重置”邮件至用户注册的邮箱或者发送短信至注册的手机 ，根据提示重置登陆密码即可。
(2)交易密码丢失后，在登录得仕通的状态下，使用 “手机验证码”功能， 系统将发送“交易密码重置”邮件至用户注册的邮箱；根据提示重置交易密码即可。
12、如何升级“我的得仕通”账户？
为防范支付风险和电信网络新型违法犯罪，切实保护您的财产安全和合法权益，我公司根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》、《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》等法律法规和监管部门的要求，首先要对您的得仕通账户做实名认证。 我司目前支持以下身份信息验证方式：
(1)面对面身份验证：可持有效身份证件至得仕营业厅办理面对面身份信息验证。
(2)身份证信息验证：可提交您的真实姓名、身份证号和手机号通过非面对面方式办理身份信息验证。
(3)银行卡绑定验证：可在得仕支付账户内绑定与得仕支付账户注册身份信息一致的银行卡完成身份信息验证。我公司目前已开放上海银行、华夏银行、光大银行和建设银行银行卡绑定验证。（绑定同一银行的所有卡只算作一个验证方式）
13、得仕通事业费到帐怎么查询？
可以向各个公用事业费单位直接查询。
14、我把得仕卡绑在得仕通/得仕钱包上，是否就可以把卡扔掉了？
得仕通/得仕钱包提供的得仕卡绑卡功能只是个便捷功能，帮您记录卡号，以免您每次使用每次输入卡号。如果您的卡是不记名卡，建议您务必妥善保管您的卡片。得仕不记名卡的使用仍需遵循《得仕预付卡使用说明》的规定，不记名卡遗失后不可挂失补办新卡，过期后必须持卡至营业厅办理展期手续。
15、我把得仕卡绑在得仕通/得仕钱包上，卡片过期后是否可以直接在手机上办理展期，不用持卡到营业厅办理了？
得仕钱包APP目前不提供自助办理展期功能，不记名卡过期后必须持卡至营业厅，按《得仕预付卡使用说明》的相关规定办理展期手续。
16、我买的得仕宝显示不可提现余额是什么意思？
可提现余额是指您通过银行卡转入得仕宝账户并可以回提至银行卡的资金。不可提现余额是指您通过预付卡转入得仕宝账户并不可以回提至银行卡的资金。
17、得仕股份营业厅信息
(1)宜山路营业厅：上海市徐汇区宜山路700号A4楼302室 电话：021-64400222
(2)北京市区营业厅：北京市朝阳区东四环中路82号金长安大厦C座2101室 电话：010-87095733
得仕股份上海营业厅 – 营业时间：周一至周五9:00-17:00（法定节假日除外）
得仕股份北京营业厅 – 营业时间：周一至周五8:30-17:30（法定节假日除外）
18、得仕客服热线接听时间？
客服电话接听时间为每日8:00-20:00
