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8月28日,乐蜂网对外声明“由于公司业务调整,将在2019年9月18日停止运营,届时用户将不能再登陆乐蜂网。
乍一听到这个消息,第一想到的是“乐蜂网是做什么的?”,反应良久,才记起这是一个化妆品垂直电商。
当时使用乐蜂网,是因为电视节目《美丽俏佳人》种草,加上节目主持人李静的背书,从乐蜂网上购买了一套自有品牌面膜;而最后一次下单应该在2011年。
没想到曾经名气不小的电商平台,运行了11年还是逃不开停运的命运,而我这个在乐蜂网上重复下单不下10次的非典型网购人士,竟然差点忘记了这么一个平台的存在。
乐蜂网从2008年成立至今已经11个年头,从高光时刻的年销售额达19.8亿元,到如今惨淡收场;中间走过的路,做过的错误选择,或许正是很多企业目前面临的问题。
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所以,今天我们来聊一聊,在做网络营销这条路上几个典型的坑。
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含着金钥匙出生的乐蜂网,一开始就走了最难的路
乐蜂网主打的是自有品牌和代理品牌结合的B2C电商平台模式,加上“达人经济”和“社会化导购”,其实就相当于如今的KOL带货。
李静打造的时尚美妆类节目《美丽俏佳人》在社交媒体还不泛滥的年代,可以称得上是电视版的小红书。
其中小P老师、Kevin、梅琳等一众美妆达人就是小红书上最亮的KOL,带货能力更是可圈可点。
而乐蜂网创始人李静创办静佳JPLUS、珍珂儿JCARE、吉蜜儿JMIXP等自有品牌,借着这股东风打开了知名度,在很长一段时间内为乐蜂网带来了不小的营收。
2012年,乐蜂网全网销售额达到了19.8亿元,其中自有品牌营收超过了4亿。而光从毛利率来看,乐蜂代理渠道业务的毛利率为15%-20%,而自有品牌的毛利率在60%以上。
如果当时李静的野心没有大到要做“亿万中国女性优质生活的首选入口”,而是选择专心塑造自有品牌、打磨自身产品,从而获得更多用户认可的话;或许我们今天看到的就不是乐蜂网停运,而是一个国货化妆品牌的崛起。
因为打造电商平台这条路真的是很难走,比单纯的卖货难太多了。
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有点实力的谁不想做平台?做保洁的想做一个家政平台,做代购的想做一个跨境电商平台,做模具的要打造一整条模具生态链。
结果砸进全部希望、人力、物力,做出来的平台无人问津。
所以我们说,要开始一个商业模式前,最起码的你的了解这个模式的特性,也就是一个最基础的准入门槛,电商平台最大的两个特性就是:赢者通吃和烧钱买流量。
赢者通吃,也就是说做平台的利润基本被行业老大、老二占有,先去看看你要做的这类平台,市场里是不是已经存在了巨头,如果有,那么我劝你先缓缓。
但是也有人说你看,拼多多所属的B2C交易电商平台,不也是前有淘宝后有京东,现在不也后来者居上,市值都超过百度了。
但是你有没有看到拼多多在这条赶超的路上,付出了多大的成本?就拿2018年来说,拼多多花在补贴、广告上的营销费用就达到了134亿。
这搁一般人,这么多营销费用怎么花出去都是难题了吧。所以企业如果没有大量线下资源和渠道,以积极够可以烧出流量的资金的话,做平台的心可以先放一放了。
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固守营销渠道,追不上客户的脚步
在乐蜂网的发家历史中,电视广告一直扮演着至关重要的角色。然而,在互联网媒介日新月异的发展下,电视媒介的渗透力和影响力理所当然的在逐渐退步。
在电商平台争夺流量的时代,面对投资人给出的烧钱打广告的建议,李静并没有重视,在她看来,乐蜂网成立6个月就赚钱了,没有继续烧钱的道理。
于是乐蜂网继续在电视上唱着没有客户的营销独角戏,而最大的“敌人”聚美优品,却因为创始人陈欧的“为自己代言”成功在万千少女间传播开来。
2011年和2012年聚美优品两版广告发布后,陈欧个人品牌迅速崛起,为聚美带来了庞大的流量。
2013年,陈欧的微博粉丝飙升至了4000万,聚美优品全年销售规模达到了60亿元,而当年乐蜂网的销售额仅为聚美优品的一半。
后来,聚美优品2014年在美国敲钟上市,陈欧成为了纽交所220年历史上最年轻的中国CEO。
而在2013年前后便已经谋划上市的乐蜂网,在渐行渐吃力下,选择了“卖身”唯品会。
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不过,乐蜂网和聚美优品,也可以称得上殊途同归。
乐蜂网成为了过去,它的老对手聚美优品虽依然存活,但却是苦苦挣扎状态:如今聚美的市值仅有2.3亿美元,还不足巅峰时期57.8亿的零头。
这两大平台的衰退甚至是消亡,最大的问题是平台自身的管理问题,比如电商平台的“售假门”。
乐蜂网成立以来便一直处于售假争议中,2014年,工商总局曝电商网店“双11”售假,乐蜂就在其中。2015年,食药监管部门在唯品会乐蜂位于北京顺义航港物流园的仓库中查抄了千余箱进口化妆品,乐蜂网因涉嫌贩假被立案调查。
售假问题,也是聚美前行路上最为致命的绊脚石之一。2013年开始,先是有零散的用户开始质疑聚美优品售假;后是国际一线品牌娇兰、兰蔻等陆续宣称与聚美间并无合作关系。
2014年,供货商祎鹏恒业被爆伪造大牌商品在各大平台售卖,其中就包括了聚美优品。
在产品品质逐渐成为影响用户网购决策的重要因素后,售假争议,无疑加速了这两个平台的衰退。
最后,我们可以总结3点:
1、一般的企业如果没有足够的渠道和资金助力,不要轻易尝试做电商平台;我们可以先在符合自身产品、业务的基础上,打造定制、团购、批发等模式的营销型官网。
2、在营销上要与时俱进拓展更多的渠道和方式;比如现下火热的抖音短视频营销是不可错过的风口,企业应该尽早布局。
3、产品质量是企业生存发展的基础,电商平台对第三方商家产品质量的控制能力,其实也就是平台企业的业务能力,这个能力不足直接导致产品、服务不能满足用户所需,最终将被市场淘汰!