什么是彩信？
答：彩信是中国移动推出的多媒体短信业务。彩信的英文名是MMS，它是Multimedia Messaging Service的缩写，意为多媒体信息服务。它最大的特色就是支持多媒体功能，能够传递功能全面的内容和信息，这些信息包括文字、图像、声音等各种多媒体格式的信息。彩信业务可实现即时的手机端到端、手机终端到互联网或互联网到手机终端的多媒体信息传送。
彩信的内容是什么？
答：彩信与原有的普通短信比较，除开基本的文字信息以外，更配有丰富的彩色图像、声音、动画、振动等多媒体内容。
配有现场图片的体育新闻、有趣的卡通漫画、内容丰富的贺卡、精彩的动画游戏等……都是彩信的应用内容。
彩信业务与移动数据流量有关系吗？
答：彩信是通过移动数据流量来发送或接收的。移动数据流量是一种传输通道，可类比为一条网线，使用彩信业务要开通移动数据流量功能。
如果通过CSD的方式发送彩信，是否收取拨号时长费用？
答：正常收取。建议客户通过移动数据流量方式发送彩信。
彩信内容除了能插入JPG,GIF格式图片外，还能插入BMP或其他格式图片吗？
答：支持的格式取决于手机的型号，手机支持即可插入。
在国内使用彩信业务的资费和是否漫游有关系吗？
答：没有。无论是否漫游，都是按一样的价格，漫游不另加收费用。
使用彩信业务是否会影响正常手机通话？
答：不会。
手机在拨打和接听电话时，还可以接收彩信吗？
答：不可以。因为彩信是通过移动数据流量或CSD为承载方式来传输的，目前国内市场销售的手机无法在拨打和接听电话的同时进行数据传输。但一旦电话挂掉，仍然可以正常接收和发送彩信。
手机关机或不在服务区影响彩信的接收吗？
答：手机关机或不在服务区时是无法接收彩信的，但彩信会在系统中保留48小时，在保留时间内一旦开机或进入网络服务区，彩信手机仍然可以正常接收到彩信。如果手机在2小时之内没有开机或仍然不在服务区，系统会在保留彩信的同时，把此条彩信转发至接收方客户的梦网相册中，客户仍然可以通过登录梦网相册来收取彩信。
客户的手机超时未提取彩信，系统将此条彩信转至彩信相册，客户通过手机登陆彩信相册提取时，如何收费？
答：客户从彩信相册提取彩信，收取相应的移动数据流量流量费或CSD拨号上网费。
对方不是彩信手机还能接收到客户发送的彩信吗？
答：不可以。必须是彩信手机才能接收彩信。若接收方不是彩信手机，系统会自动把此条彩信转发至接收方客户的彩信相册中，接收方客户仍然可以通过登录移动彩信相册来查看此条彩信。
彩信手机与彩屏手机区别在哪？
答：彩信手机是指支持彩信业务收发的手机，彩屏手机是指显示屏为彩色的手机的统称。彩信手机都是彩屏手机，但彩屏手机不一定都是彩信手机！
为什么在下载彩信过程中，见到手机屏幕在显示下载中，但最后还是下载不成功？
答：因为我们的彩信下载是通过中国移动的移动数据流量上网技术实现，如果当时的移动数据流量手机网络环境不稳定或信号不佳，又或者某地区的彩信网关出现不稳定情况，就可能导致客户下载失败。遇到这样的情况时，客户可以稍后再尝试下载。
