1、屏幕表面有污渍导致无法滑动解锁;
2、系统故障;
3、显示屏幕触摸失灵。
解决办法:
1、找个干净的布料将屏幕表面擦拭干净;
2、重启手机,如还是不可以建议恢复出厂后再解锁试下;
3、恢复出厂设置后还是无法解锁,建议直接送修售后进行详细检测保修处理。
恢复出厂设置步骤如下:
1、先把手机彻底关闭手机;
2、手机关机情况下先按下电源键,然后马上同时按下音量下键+音量上键不要松手,过一会就会进入recovery了,注意:在recovery模式中按音量上下键表示选择,按电源键和home键表示确定;
3、进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了,不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery,只要有【wipe data/factory reset】这一项就可以;
4、选择【wipe data/factory reset】,然后按开机键确认,再选择【yes – delete all data】即可;
5、然后重新重新再选择【reboot system now】,按开机键确认后启动手机就可以了。
第一:解锁是按一下电源键,然后没去屏幕解锁的,并不是用关机键(即关机键)解锁的;
第二:电容屏是面积触控的,用指甲触控的是电阻屏,无法设置成电阻屏的用指甲触控的。除非您去买电阻屏的手机。
希望能帮到您!
很抱歉给您的使用带来了不便。
您的情况可能是由于系统异常导致的,这里建议您关机拆卸电池一次,查看是否能够正常进入;
如果仍无法正常进入并解锁,请您尝试在关机后同时按电源键和音量上键以进入工程模式,音量上下键作为选择键,home键作为确定键。分别选择wipe data/factory reset 和wipe cache partition,进行双清恢复操作。由于此操作会清除系统原有数据资料,请您慎重考虑。
如果您的故障依旧存在,这里建议您联系联想授权维修站点,交由工程师进行检测和维护,您可以访问
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。