酒店销售在工作过程中需要和客户保持良好的关系。同时，根据市场发展需求和酒店的销售政策，挖掘潜在客户，实现酒店经营业绩的增长，并在工作过程中与其他部门保持良好的沟通，为客户提供优质的销售服务。酒店销售的工作职责包括：
1、负责维持良好的客户关系，不断拓展酒店市场范围，挖掘潜在客户，并为客户提供良好的服务；
2、负责对客户进行访问，统计和收集客户信息并进行分析，形成销售工作报告；
3、负责做好酒店客人的接待和服务工作，及时为预定酒店房间或者会议室的团队、个人办理预定手续并提供相应的服务；
4、负责根据酒店的业务发展状况，对重要客户进行拜访和业务推介以达成销售协议；
5、负责协调酒店的其他部门，确保为客户提供优质周到的服务；
6、负责收集整理市场情报及销售信息，为酒店提供具有参考性的行业发展市场动向报告；
7、负责及时处理客户的投诉与反馈建议，维持酒店的良好形象。
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