礼仪小姐是负责接待外国人的工作人员。从业者要有良好的形象气质,个人妆容和发型要符合用人单位的要求。他们的职责包括:
1、按照公司规定着装,站在指定位置等待迎接来宾;
2、客人到达指定区域时,微笑向前表示欢迎,使用礼貌用语询问客人相关信息,将客人引领至对应地点;
3、积极接收客人反馈,及时根据反馈进行调整,提高其满意度;
4、当客人离开时需面带微笑,礼貌鞠躬并感谢客人光临;
5、完成公司交办的其他相关工作。
除上述工作内容以外,礼仪小姐还需了解掌握商务接待礼仪,具备较强的服务意识和抗压能力。
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