顾问是家装行业常见的工作。从业者需要具备相关的专业学习经验、较强的沟通能力、良好的团队合作精神和敏锐的市场洞察力。其工作包括:
1、根据公司提供的客户资源为客户提供服务,及时跟进客户需求,预约上门拜访时间,以便促成交易;
2、配合设计部等相关工作部门完成谈单,做好客户管理工作;
3、通过主流社交方式与客户建立沟通,在沟通过程中掌握客户需求,为其推荐公司产品或服务;
4、对有意向客户进行重点跟踪,针对客户诉求为其介绍公司的特色服务;
5、邀约潜在客户到门店了解详情,配合其他工作人员共同促进交易的达成;
6、定期对老客户做回访,争取建立长期合作关系。
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