智能手机在系统死机后或在屏幕、按键失灵的状态下，会出现无法关机的故障，这时若想执行关机操作，就必须根据故障状态进行相应的操作。
死机状态下，使用侧边键强制重启
智能手机死机后，显示屏可能会定格在某一页面，也有可能进入黑屏状态，这时单纯地按下开关机键是无法关闭手机的。
不过在这种状态下，可以尝试按下开关机键和音量键加键（音量加键或音量减键均可尝试，不同品牌的手机该组合键功能设置不同）5秒以上，以达到强制重启手机的目的。待手机重启并正常进入系统后，便可通过常规方法为手机执行关机操作。
触摸失灵时，可使用USB鼠标来关机
手机触摸失灵后，将无法通过手指操控屏幕。在这种状态下，即使通过开关机键出关机菜单，也是无济于事的。
对于这种故障，可以尝试使用OTG转换器连接USB鼠标进行操作。在一些开放式的系统中，手机通过OTG转换器接入USB鼠标后，可直接使用鼠标来操作屏幕，因此在系统弹出关机菜单的情况下，使用鼠标点击关机，即可完成关机操作。
按键失灵时，可尝试语音关机
智能手机的侧边按键包括音量加减键和开关机键，如果开关机键失灵，手机便无法被唤醒或执行开关机等操作。
在这个状态下若想关闭手机，可以尝试使用语音关机功能。以华为手机的语音助手为例，详细操作方法如下：
1、在未开启语音唤醒功能的状态下，通过桌面向下拉动屏幕，调出搜索窗口。
2、在搜索框中输入“语音”，并在“直达服务”选项卡中点击“智慧语音”。
3、当“智慧语音”窗口弹出后，按下语音按钮，并向手机说“关机”。
4、当手机弹出“确认关机吗”提示后，回答“确认”，即可关闭手机。
如果手机开启了语音唤醒功能，则可以直接呼唤语音助手名称来执行相关操作。
小结
当手机出现无法关机这种故障时，可结合以上三种方法分别进行尝试。另外，如果手机显示屏出现故障，无法使用以上方法进入关机操作时，还可通过OTG反向放电的方式来消耗电池电量，以达到让其自动关机的目的。