行李员是负责为顾客存放和搬运行李并介绍酒店设施和服务的工作人员。
行李员岗位职责包括：
1、了解客房使用状态，掌握餐饮会议情况；
2、查看大厅内卫生清洁情况，发现问题需及时联络相关工作人员进行处理；
3、热情接待抵店客户，将客户引导至登记处；
4、为客户提供行李搬运服务并做好记录；
5、负责客户行李的登记、保管与领取工作；
6、负责日常报纸、邮件的递送工作；
7、特殊天气为客人准备接伞服务，确保酒店内无雨水；
8、为客户介绍酒店内设施与服务。
行李员岗位要求包括：
1、具备高中及以上学历；
2、具备良好的个人形象气质，具有较强的沟通能力；
3、具备英语基础，能够用英语与客户进行日常对话。
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