会员顾问的工作性质倾向于服务型，主要为客户提供产品咨询等相关服务。由于需要吸收新会员，维护与老会员的关系，要求会员顾问有良好的个人形象，较强的沟通能力，及时关注会员的消费计划。会员顾问的职责是：
1、收集新客户的有关资料，及时提供咨询服务，方便发展新会员；
2、通过电话或其它联系方式，对于客户的需求有一定了解，抓住销售机会完成销售额；
3、关注老客户的消费计划和其它业务，挖掘客户消费潜力；
4、搜集竞争方的相关资料，如营销手段、套餐价格和客户量等，方便企业拟订应对方案；
5、经常与老客户进行沟通联系，为长期合作打下坚实的基础。
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