天猫运营是指在天猫电商平台上，通过数据维护、产品更新、售前售后服务等维护天猫店铺正常运营的工作人员。天猫的运营职责包括：
1、负责对天猫店铺进行推广，使天猫店铺获得更好的曝光率、更高的点击量以及浏览量；
2、负责根据整体的销售计划制定天猫店铺的月销售目标，并对销售目标进行细化与落实，确保全年的销售目标能够完成；
3、负责策划各类促销活动，通过促销活动提高天猫店铺的知名度以便进行产品推广；
4、负责通过互联网的各个渠道，对天猫店铺及其产品进行品宣和推广；
5、负责对天猫店铺的商铺进行管理，包括但并不限于产品的上下架、产品介绍页面编撰、产品更新、促销信息更新等；
6、负责随时监控天猫店铺的营销、交易、商品浏览量、用户喜好等数据，并进行数据分析，及时调整店铺销售策略；
7、负责对天猫账户运营的售前、售后工作进行协调统筹，提升用户满意度，提升店铺的好评率和产品销量。
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